客舱乘务员服务规范用语指南.doc

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.客舱乘务员服务规范用语指南模块一:登机迎客服务1. 您好!早上好!中午好!晚上好!欢迎您登机,见到您很高兴! Good morning (afternoon /evening) /welcome aboard! / nice to meet you!2. 很乐意为您服务! Its my pleasure to serve you!3. 您好,欢迎您的到来!Hello,welcome!4. 您好,欢迎您选择川航的班机!Hello,Thank you for choosing Sichuan Airlines. Welcome to Sichuan Airlines.5. 需要我帮您安排座位吗?Can I help you to arrange your seat?6. 您的座位号码在行李架下方有亮灯指示/您的座位号码在行李架的边缘处,请您对号入座。The seat number is marked under the overhead compartment/ on the edge of

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