.结构化面试题一、简单寒暄1、您怎么过来的?交通还方便吧?2、从XXX到XXX要多长时间?路途辛苦吗?3、以前来过XXX吗?对这里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、这几天的XXX天气较XXX,您还能适应吧。5、您来自来哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听1、衣着整齐度2、精神面貌3、行、坐、立动作4、口头禅、礼貌用语等三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等)1、 请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。2、 您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况 (规模、产品、市场)。3、 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?4、 请您简要介绍一下自己的求学经历。5、 请您简要介绍一下自己的成长历程。四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、 您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)-您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,