.李克特LIKERT五分量表法李克特量表法是运用一个编制好的量表来测量人们对广告、产品等对象的态度的方法。李克特量表的编制方法是由李克特（Rensis ALikert）于1932年提出来的。量表的编制过程可分为以下四个步骤：第一步：拟定若干条关于态度对象的语句。这些语句所表达态度的倾向有积极的和消极的两个方面，每一语句的答案相同，均为五个（或七个）等级。例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意。第二步：把所有语句分为积极态度的语句（例如“这个品牌很合我的口味”）和消极态度的语句（例如“这个品牌冷冰冰的”）这两类。对这两类语句的答案所给的分数不同。积极态度语句的给分方法是：十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；消极语句的给分方法恰好相反：十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意3分，十分不同意4分。第三步：选定若干受调查者，要求他们针对态度，依据自己的看法，就所列出的每一语句一一评分。第四步：选择有鉴别力的语句，组成正式量表。选择语句的方法通常有两种：平均值差数法和内在一致法。平均值差数法是先将应答者对每一句话所做的答案换成
