楼盘沙盘讲解流程.doc

上传人:小陈 文档编号:5260975 上传时间:2021-02-12 格式:DOC 页数:3 大小:31KB
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资源描述

.楼盘沙盘讲解流程第一步,客户即将进门:置业顾问应立即起身上前迎接并微笑问候“您好!请问是第一次过来吗?”以此提醒下一位置业顾问做好接待准备第二步,引导客户看区域交通图和沙盘:进行区域交通、沙盘讲解(描绘出项目远景),了解客户姓名及需求,锁定目标第三步,引导客户入座:适时递上名片自我介绍,送上销售资料,此时由第三位接待的置业顾问帮其客户倒水第四步,推荐、分析、判断:向客户展示推荐所选中的产品,进行锁定讲解分析,试探客户的满意度,判断客户成交机率(适时沟通,深入了解客户相关信息,以备作针对性销售技巧)第五步,带看现场:预先选择好带看路线,从外围交通、远景介绍,再到项目内部规划、配套、产品优势讲解或者第五步,成交谈判:与客户进行价格和一些附加条件的谈判,需注重技巧,适时引用SP,如客户有异议要及时反馈、落实并告之客户何时答复,以此为下次联系客户埋下伏笔第六步,客户离开:客户要离开,须送客户出门,请其走好,有开车来的,必要时帮其引车,至车顺利开出后方可返回;置业顾问返回洽谈桌,清洁桌面,整理桌椅,坐回原位,整理客户资料。第七步,客户资料登记:总结接待过程

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