.销售话术与思路模块一 【开场白】一、目的：了解或确认客户信息，破冰，建立初步信任二、前置动作：尽量先行了解客户更多的信息（baidu 等渠道查询公司名或电话，看是否有网站，是否在百度做过推广）三、话术：（一）对于咨询过的客户1. 您好，请问是 X 先生么，我是腾讯广告的小张，之前您向我们客服咨询过 XX 类广告产品对么？2. 您是个人业务还是公司类的呢？3. 广告这块是您负责么？4. 方便的话能提供下咱们公司的名称么（如售前端没有提供抬头）（二）陌生电话（此时更应该掌握客户更多的信息）联系人即负责人1. 您好，请问是 X 先生么（XX 公司），我是腾讯广告的小李，请问您公司是否有在腾讯广告平台投放广告的计划？2. 您好，请问是 X 先生么（XX 公司），我是腾讯广告的小杨，我在百度上看到过您的广告，请问您是否考虑在腾讯平台上也一起投放做一个互补，继续扩大覆盖面呢？（对比互补）3. 您好，请问是 X 先生么（XX 公司），我是腾讯广告的小朱，您公司是做 XX 产品的吧，您公司产品很适合做一个广点通（朋友圈）广告。
