.门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、 服从安排，完成主管领导交代的其他事情。二、 执行公司的制度与规范。三、 熟悉商品知识，熟悉业务流程。四、 善于学习总结，提高自身工作技能。五、 负责门店顾客的接待工作。六、 热忱服务，致力于商品的销售。七、 收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。八、 负责门店商品的日常管理工作：A、 补货、上货、退货处理。B、 陈列整理。C、 价格、标签管理。D、 商品卫生。E、 库存商品的管理。F、 商品防盗。G、 商品调拨与淘汰。九、退货清点、处理工作。1对照退货单一件一件清点2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。3清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库4将清点后的清单交给会计人员入库。十、负责门店的卫生工作。十一、货物盘点工作。 第一节：准备工作1、 制定全年盘点计划。2、 明确盘点目的。3、 提前确定盘点具体时间。4、 确定具体的盘点对象、盘点范围。5、 确定参与盘点的人员（点数人
