.作为一个产品，能够让客户记住，这是营销的第一步；能够打动顾客，算是成功了一半；能在打动客户的同时，也让客户参与产品的营销，似乎有点不可思议了；能让客户参与并终身铭记献身，似乎有点悬。但是，有一种方法可以让你的客户终生以身相许。三流产品找顾客，二流产品顾客找你，一流产品顾客恋上你。如何让顾客恋上你，终生以身相许呢？笔者最近深入调查了一些典型的有代表性的企业，终于寻得其中奥妙。首先，产品质量是根本，文化是根本。产品质量是企业发展的生命线，一旦产品质量达不到顾客的需求，一切都是枉然。究竟什么样的产品才算得是合格呢？在这方面，欧洲人是我们的榜样。瑞士军刀，相信很多人不仅听说过，并且还用过。质量是瑞士军刀的一个亮点，文化是它的一个闪光点。瑞士军刀不仅材质好，而且在工艺上特别注意精工细作。据说，瑞士军刀中有一款“瑞士冠军”，由64个独立零件构成，需要经历450多道工序。欧洲人的“工匠精神”可见一斑。仅仅有此工艺，算得上是精品了，但是还得依靠文化来传播。当一种产品被赋予文化的内涵之后，产品的价值在某种程度上就有了质的飞跃。除了瑞士军刀，类似的zipoo打火机，防弹打火机
