.如何提高质量管理体系的有效性 企业贯彻ISO9000标准不仅仅是为了取得认证证书，更主要的是最大限度地满足顾客的需求， 只有通过有效的质量管理活动降低成本，提升产品实物质量水平，才能增强企业的市场竞争 力，最终获得经济效益。那么，企业如何使所建立的质量体系更加有效以适应竞争日益激烈的市场需求呢？在阐述质量管理体系有效性之前，首先要知道什么是有效性？ISO9000：2000颁标准中对有效性的定义：完成策划的活动和达到策划结果的程度。质量管理体系的有效性是指所建立的质量管理体系运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面： 1、实现本组织的质量方针和质量目标的程度； 2、产品质量持续稳定符合要求并有所提高； 3、不断提高组织的顾客和其他相关方满意程度； 4、持续的质量改进机制已经形成。 其次还应解决一个现存的认识问题，即质量管理体系要求和产品质量要求的关系。ISO9000标准是 对质量管理体系的要求。这种要求是通用的，适用于各种行业或经济部门的，提供各种类别的产品，包括硬件、 软件、服务或流程性材料，各种规模的组织。但是，每个组织为符合质量管理体系标准的要求而采取的
