.物业项目员工面试参考题1、 请简单介绍一下您的学习、工作情况以及证书资格考试情况2、 请您说明对。的职位如何理解，做好这个岗位工作的重点在哪些方面，如果被我公司录取从事项目经理、客服主管、工程主管、文员工作您打算如何开展工作。3、 项目经理：（1）请您说一件在您项目经理工作中遇到的特别难解决的突发事件，是如何处理的？（2）请您说出一般物业项目都包含哪些职能部门，这些职能部门的主要职责是什么？风险点在哪？您如果成为我们的项目经理，如何防控这些风险点。4、 工程：（1）请您说一件在工程项目上遇到的难题，你是如何解决的（2）5A智能化楼宇的“5A”是指什么？（3）如果您作为我公司的工程主管，您认为需要马上了解哪些风险点，可以通过哪些方法强化管理。5、 客服：（1）请您说一件特别难处理的客户投诉，你是如何解决的？（2）物业项目的客户投诉有些种类？您认为解决客户投诉的方法有哪些？6、 文员：请您说一件在之前的工作或生活中感觉得最有成就感的事情？7、 请问您离职的原因？8、 请问您对自身的职业生涯是如何规划的？
