中国铁塔动环常见告警处理指导手册.doc

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资源描述

.中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警告警名称:FSU离线;告警解释:FSU和铁塔集团平台连接通讯中断;原因分析:1)信号差或不稳定;2)FSU设备掉电;3)无线模块硬件故障;4)FSU设备硬件故障;5)天线和无线模块连接中断,或天线丢失;6)VPN服务器连接不上;7)SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法:查询历史告警记录,如频繁离线或长时间离线,需现场检查。现场处理方法:第一步检查供电:1)在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警,判断是否现场停电;2)现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。原因分析:FSU供电异常。解决方案:1)检查整个基站是否停电,如停电则通知相关人员取电;2)检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。第二步检查无线模块:检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。原因分析:无线模块供电异常或无线模块故障。解决方案:1)无线模块供电故障,则检查给无线模块供电接线是否正常如正常,则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V,如没有则为FSU供电板问题,更换FSU供电板。

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