自助餐厅经营模式概述.doc

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.自助餐厅经营模式概述自助餐厅目前有2种形式,无限量自助餐厅和单点式自助餐厅,也有一些餐厅是2种方式都有的。这2种方式的运营管理中,分别侧重的是服务成本和物料成本。无限量自助餐无限量自助餐一般按人/位来收费,吃啥都是无限量;这边也有2种情况,一种是要吃啥自己拿,也有一些高端定位的餐厅是给客户备菜送菜的。但总体来说,无限量自助这种服务流程简单,相对服务成本较低,但客户吃了多少东西物料消耗了多少没法具体的统计,暂时只能通过“倒挤法”计算成本。单点式自助餐单点式自助餐是客户点啥,咱就给客户送啥,这种方式物料的消耗可以追踪到每一个单据,很精确的计算出物料的消耗情况,但是一个客户点啥,咱就得准备啥,还得给他送过去,这样需要更多的服务员、更多的服务成本以及管理成本-因为人多了,管理成本自然而然就多了。自助餐厅客人自选自取适合自己口味菜点就餐的餐厅。其就餐方式有两种:一是客人就餐先购票,到餐厅随意自取食品和饮料;二是先进餐厅自取随意食品和饮料,后到门口结算付款。不得餐后带食品或饮料出餐厅。其特点是供应迅速;客人自由选择菜点及数量;就餐客人多,销量大;服务员较

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