游泳馆员工培训.doc

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.领峰游泳馆员工培训 现如今国民经济快速增长,社会各项事业全面进步,人民生活水平显著提高,体育事业随之迅猛发展,全民健身运动高潮迭起,游泳健身成为大多数人的爱好之一,而身为锐利领峰游泳馆的一员,我们感到无比的自豪,为进一步提高我公司的服务水平,更好的提升员工的服务意识,努力为顾客创造一流的休闲娱乐环境和条件,为此,特拟定了以下礼仪培训资料:前台一.仪容仪表自然大方的装扮,能使人产生平易近人、亲切友好的感觉;装扮过于华美或修饰过度,不仅会使人觉的刺眼,产生反感,也会破坏人的自然美。正所谓“清水出芙蓉,天然去雕饰”,最注重的还是自然美。1.上岗前按规定换好工服并戴好胸牌。2.员工工服应保持干净平整,穿着无明显污迹。3.头发保持清洁、自然,不特意前卫的发型;男员工的头发要求后不过领,侧不盖耳,前不遮眼,不留鬓角、胡须;女员工不得留有披肩发或长发,须用发卡或发带将头发系好。4.不得佩戴夸张的手镯、手链、耳环等饰物;禁止涂染颜色鲜艳的指甲油。二、仪态规范指形体语言它是另一种名片,得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取

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