.市场营销学复习材料第一章 市场营销与市场营销学n1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。n2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。n3. 买方需求是决定性的。n4. 市场人口购买欲望购买力。菲利普科特勒的定义n市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销内涵n市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的最终目标是“使个人和群体满足欲望和需要”n市场营销的核心是交换；n交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。营销的范围包罗万象n商品（Goods）n服务（Service）n经历（Experiences）n事件（Events）n个人（Persons）n地点（Places）n财产权（Properties）n组织（Organizations）n信息（Information）n观念（Ideas） Y课堂思考n分别举一例说明上述十大方面的营销。 事件营销地点营销和服务营销
