.目录方法2查阅2范围和内容2方法2注意事项3访谈3目的3要点4技巧4注意事项4现场观察4对象4常用方法6注意事项6现场观察示例6技巧7善于提问7提问的类型7开放式提问的几种类型9学会聆听9善于追踪验证9验证的思路9验证的常用方法10做好现场审核记录10作用10关注点10不符合原因分析方法105W1H分析法10Why何因11What何事11Who何人11Where何处11When何时11How做法114M1E分析法11人是指生产人员以及组织、智慧、管理、调度维修保养等人员13机是指生产中所使用的设备设施、工具及辅助生产工具等13料是指无聊、半成品、原料等产品用料13法即方法技术,指生产过程中所需遵循的规章制度13环即作业环境14鱼骨图分析法14关联图分析法14故障树分析法14审核方法查阅查阅文件和
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