.百果园O2O与会员营销分析建议随着经济发展，生活水平显著提高，水果正逐步由数量型向质量型改变，小商贩和传统的水果店以无法满足广大消费者对水果品质与水果品种以及购买环境的需求，因此水果品牌连锁店能够得到消费者的认可，这是果品销售市场的发展必然趋势。百果园作为一家“水果专营连锁业态”的首创者，是中国乃至全球第一专营连锁企业。百果园人承诺：做最好吃的水果，不好吃“三无”退货（无小票、无实物、无理由）！由于百果园的承诺与品质赢得了消费者的青睐，面对着积累的会员用户数量，如何进行会员忠诚度的提升与更好的服务好会员用户是百果园需要努力进行提升的过程；“做最好吃的水果”这个承诺上面“好吃”应该指：1、水果的味道好吃、水果新鲜品质好（新鲜高品质），2、水果的吃的时候方便、个性化水果产品服务、交易支付、配送（便利、服务快捷），3、水果如何搭配好吃、如何吃更健康营养，水果与健康知识的宣传（够时尚、有文化、有内涵），4、水果购买过程的服务态度好、产品包装、店铺的装修（够档次、有品位）。一、市场分析：(一)消费者分析水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消
