安检 服务礼仪规范试题.doc

.安检护卫中心 服务礼仪规范试题一、单项选择题：（每题中只有一个正确的选项，请将正确选项代码填入括号内，每小题2分）1、（ ）是人的面部动态所流露的情感，在给旅客的印象中，它显得非常重要。A、仪态 B、表情C、姿态 D、感情2、（ ）不养猪，不吃猪肉，同他们谈话时要注意不要提“猪”。A、维吾尔族 B、藏族C、蒙古族 D、傣族3、员工岗位站姿规定，立正时两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开（ ），跨立时双脚叉开，双脚距离应与肩同宽。A、30 B、50C、60 D、904、员工岗位站姿规定，立正时两臂自然下垂，五指并拢，拇指贴于食指第（ ）关节。A、一 B、二C、三 D、都不对5、我国是一个多民族的