安装人员管理制度.doc

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资源描述

.安装人员管理制度为了创造一支以公司利益为准则,建立高素质、高水平的一流团队服务于每一位客户,公司特制定了以下规章制度,望各位员工自觉遵守。 1、 安装人员工作职责 1、 按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好相关安装物品。 2、 到客户家必须出示“工作证”,以便客户更好地监督现场安装工作。 3、 必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作; 4、 由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题,不可随意向客户承诺,待回公司协商后再作答复。 5、 整个安装过程中出现的问题应及时汇报主管或公司领导,以便及时由相关人员处理。 6、 安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得将相关的配件、产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。 8、安装完毕,应请客户填写“安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。 2、 合格安装的验收标准 1、 安装完毕必须将现场清理干净; 2、 安装完毕必须先由公司派员验收、填写验收单、签字;再由客户验收、签字;

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