瓷砖店店长岗位职责.doc

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资源描述

.店长的岗位职责总体工作目标负责门店内销售相关工作,以实现公司的销售目标(销量、利润等),同时有义务配合家装部、分销部、小区部销售。工作职责一、 员工管理对员工的日常行为规范管理,具体为:1. 对员工日常工作进行监督和管理,安排排班计划(休息、早会、中午值班等);2. 根据导购的销售状况和工作状态,对导购的能力做综合评估,对能力优秀的导购做出合适的晋升提议,报总经理批准后执行,对能力一般、激情上进的导购实施帮扶提升措施,对能力较差的导购实施淘汰机制,报总经理批准后执行;3. 协助导购进行店内的销售接待工作,随时纠正导购的不良行为,与员工一起学习探讨正确的工作方法,完成上级交代的学习任务;4. 安排导购在门口轮流迎客,并督促迎客导购使用欢迎语,同时监管导购接待客户的服务礼仪;5. 监督工作时间内导购的着装、礼仪,必须着工装、化淡妆、盘头发,禁止女导购披头散发;6. 监督导购的精神面貌、状态,如有情绪不稳定的导购,店长及时开导,未调整好状态导购应停止接待客户。正常工作时间内,严禁出现导购玩手机、打闹、躺卧等严重影响工作形象的情况;7.

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