瓷砖店导购岗位职责.doc

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.销售导购的岗位职责总体工作目标销售导购是基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止体现了品牌及服务理念;销售导购主要负责门店日常接待顾客、邀约顾客、服务新老顾客等,同时执行并完成上级交待的任务,所做工作一切为了销售成交。 工作职责1) 严格遵守员工日常工作规范,上岗工作前,着工装。上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示店长批准,若请长假,由店长请示经理批准;2) 热情待客、礼貌服务,主动介绍产品,做到精神饱满、面带微笑,遇到同事、领导、厂方等必须礼貌问候(重点考核),有问必答。无顾客时要整理保持好良好的心态,整理样板或学习产品识或互相交流销售技巧,禁止随意坐卧、玩手机、聚众聊天、大声喧哗,不能随意长时间离岗办理私务。不可谩骂顾客或与顾客、同事争吵,影响店内营业,违者按公司相关规定进行处为,情节严重者即可开除处理; 3) 每天保证对店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘,各区域分组负责(店面经理店长抽查);4) 全店人员要团结一致,齐心协力把各项工

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