. . 机密级别：A 深圳市逸马管理顾问有限公司 指导 . . 编制说明 【编制目的】 连锁企业成功的因素之一就是标准化运营，这就要求连锁门店要不折不扣、完整地把连锁企业总 部的目标与计划、运营活动与行为的要求体现到门店的日常化管理当中，店长是门店运营管理的最高 执行者和管理者。店长标准化运营管理质量的好坏决定了门店的总体经营效益，是门店的核心人物， 为了使店长更加清晰的了解门店的主要工作流程及工作重点，特编制店长手册以期能为店长提供 工作帮助与指导。 *连锁店的店长工作可分为例行性工作和主题性工作。例行性工作是指店长每日工作要点、每周、 每月的工作要点及日常业务流程操作规范。主题性工作指的是店长对人和事的管理内容。 店长不仅要按规范指导门店日常经营，而且还要对经营的结果进行不断的分析总结，持续的提升 门店的经营水平。 【使用范围】 本手册仅供*连锁运营管理人员、店长及副店等相关人员作为工作手册阅读、参考。 【手册制度】 店长手册由*公司总部统一制定和修改，其版权、解释权和维护权归*公司所有；各相 关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司
