.感官营销及其对消费者的影响感官营销就是指企业经营者在市场营销过程中，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉，开展的以 “色”悦人，以“声”动人，以“味”诱人，以“情”感人的体验式情景营销，并让消费者参与其中，使消费者在消费前和消费中留下难忘的体验印象，从而引起消费者即兴购买的欲望。区别于以往的营销策略，感官营销以消费者需求为出发点，以消费者忠诚为目标，以消费者主动参与为手段，是一种全新的营销策略。感官营销创新策略主要包括视觉营销策略、听觉营销策略、触觉营销策略、味觉营销策略和嗅觉营销策略。研究表明，人类所能感知的信息，来自五种感官，其中，眼睛的视觉占了所有信息来源的80%，因此，视觉营销显得尤其重要，色彩和外观作为产品的第一语言，营销人员费劲千辛万苦以求自己的产品能在众多的同质类商品中脱颖而出。超市里，我们能看到，不同的商品都会有自己的独特的醒目的颜色，这种颜色已经成为商品的标志，是商品表达自我的独特语言。这种视觉营销不仅能使卖者推出自己的产品，也有利于消费者找到符合自己的产品，产生对某一品牌的忠诚，并形成良好的购物体验。相信好多人都还记得诺基亚的来电铃声，非
