.车辆提醒保养回访话术（频率：三个月前一周）客服：您好！请问是XX先生（小姐）吗？客户：是的，你是哪位？客服：我是深圳通利华客服中心的XX，不好意思打扰您，能耽误您几分钟时间吗？客户：哦，你有什么事吗？客服：您的爱车X月X日在我司进行了XX次保养，距离现在大概有三个月时间了（您的爱车距离上一次保养大概有三个月时间了）。请问爱车近期的使用情况一切良好吗？客户：还可以客服：非常感谢您对我们工作的支持。我们想了解下您保养后车行驶了多少公里呢？客户：车大概行驶了X公里了（根据客户的实际情况进行回答）客服A：您的车用得比较少呀，平均每个月才跑X公里（现行驶公里数上一次保养公里数3）客户：是呀，平时都很少用车客服A：根据您的用车情况，建议您在X月的时候进行XX保养客户：好的，你们能提醒我吗？客服A：可以，我们会提前一周给您电话，如果您的车有什么问题，也可以随时联系我们客户：谢谢，再见客服A：祝您用车愉快！再见（车辆维修档案更新下次保养提醒时间）客服B：XX次保养的公里数是XX，您的车也差不多可以保养了（基本
