.集团有限公司公司部门工序索赔制度目 的：为了促进市场竞争优势，优化各部门之间配合及团队合作质量意识，责任落实到岗，保证产品的高质量生产；使用部门：公司各相关部门；制度内容：一、各部门之间工序索赔1、 客户如发现产品在使用中出现质量问题，可直接向当地经销商或分公司销售部索赔，经销商或销售部根据客户要求或实际情况赔付客户相应损失，并追踪该批次产品质量问题，同时退回该批次库存产品；2、 当地经销商或分公司销售部把实际造成的损失向总公司市场部索赔，市场部针对此事项核实确认并赔付；3、 总公司市场部计算一系列损失后向公司质量部索赔，并汇报给总公司上级部门；4、 质量部拿到索赔单后，对此批次退货产品进行质量分析，并做好检讨工作及通知相关部门负责人；5、 如是原材料不良，通告给采购部，并向采购部索赔相关损失；6、 采购部根据品质部索赔要求，核实情况，并向该材料供应商或加工商索赔损失，且把该供应商纳入年度供应商重点事项内，考核同时配合品质部做好外加工巡查及批次质量研讨会；7、 如是生产中产生不良，通告给生产部，并向生产部索赔相关损失；8、 生产
