公司零售动态工作简报(优质服务月专刊1).doc

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.吕梁零售动态工作简 报 吕梁零管 第7期 2013年3月29日(优质服务月专刊1)吕梁公司2013年加油站“优质服务月”活动方案为了进一步推动中国石化品牌建设,提升全市系统加油站的服务质量,促进零售量的持续增长,根据销售公司、省分公司的安排部署,4月份将在全市系统开展加油站“优质服务月”活动,具体方案如下:一、指导思想以“优质服务、扩销增量”为主题,以“质优量足,真诚服务”为口号,通过全面提升加油站服务水平、管理水平,进一步提高客户满意度,促进加油站销量的增长。二、组织领导市公司成立加油站“优质服务月”活动领导组,全面负责活动的组织开展和检查考评工作。组 长:亢玉怀 郇青松副组长:田红卫 苗春林 孙亚辉成员:市公司机关副科以上干部。领导组下设办公室,办公室设在零售管理部;主 任:吴晋疆副主任:陈咏梅 秦宏亮优质服务月期间,机关各部门实行分片包干制和责任追究制,包片划分按照吕梁石油分公司机关管理科室2013年包片活动方案(石化股份晋吕办201334

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