国际空运快递海运基础知识.doc

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.培训资料国际快递一、国际快件的操作流程操作流程:询价-报价-审核交接单-填写快递单-安排代理商上门取货-量尺寸,磅重-准备箱单,发票,运单-把货物送到快递公司的舱内-要求代理商给单号-查询货物是否上网-货物上网后安排付款给代理商-查询货物是否有在目的地被签收-完成。注意:1.客户询价时必须要了解的几个信息:货物的重量,尺寸,件数,货物品名,有无牌子,有无电池,目的地的邮编,国家名以及城市名。邮编是方便查询目的地是否为偏远地区。2.目前快件不接受异地发货,所有快件要在深圳起运。收到交接单要核对发票上的收货人,电话,公司地址,邮编与运单上的地址是否一致,若不一致的货是无法出口的(但是DHL他们内部可以向可以想其他的办法可以出口)。因为快件到目的地,快递公司是按照发票来清关的。3.填写运单:必须填写完整的公司名,联系人,电话,公司地址,邮编,这些资料一定要填写准确因为快递是送货上门的。4.如果客户的货物需要单独报关退税的话要加收报关费(一般为250/票)和过港的费用(一般为0.8/KG)。二、报价注意事项:1.货物的品名,重量,体

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