海尔转型案例分析.doc

.海尔转型案例分析-陈秋宏、张莹莹、陈枭飞、兰川1、 变革的原因-适应互联网时代企业的互联网思维：零距离、网络化-企业需要将与员工、合作方的博弈关系转为合作共赢的生态圈企业与用户之间、企业与员工之间（员工能在第一时间了解用户的需求，所以员工需要自主权）、企业与供应商（供应商需要参与到设计中来）企业的互联网宗旨：用户体验-从用户被动接受产品到用户主动参与全程体验，企业必须以创造用户全流程最佳体验为宗旨。2、 进行了哪些变革（1） 组织机构：中控式分布式（扁平化、网络化、没有中心） 倒三角、自主经营体 按矩阵方式划分的功能模块平台（大平台套小平台，小平台长出小微物种，丰富整个海尔生态圈）（2） 战略：正式实施网络化战略（封闭的传统企业组织开放的生态平台；与上下游的关系从零和博弈利益共享） 提倡创客文化，鼓励员工利用海尔资源内部创业（3） 中间商巨商汇（通过一个互联网平台来管理经销商及小卖家）（4） 将O2O彻底打通，让互联网成为线