加油卡大客户自助系统操作手册.doc

.加油卡大客户自助系统操作手册 客服网站业务功能与操作手册中国石化江苏石油分公司2013年11月15日加油卡大客户自助系统操作手册1、 系统概述大客户自助系统是中国石油化工股份有限公司江苏石油分公司为了方便加油卡大客户用卡而提供的一套自助式系统。该系统初期为客户提供了加油卡预分配、圈存、对账单查询及打印等功能。2、系统操作说明2.1系统登录注意：登录大客户自助系统前，应首先确保网络畅通。点击“开始”“运行”，输入ping t，网络延时应在100ms以内，为确保使用，延时最好能在50ms以内为佳。大客户自助系统安装好之后会在桌面上产生一个名为“Vmware View Client”的图标（如图1），双击该图标会弹出如图2所示连接界面。图2图2在图2的输入框中输入：，然后点击“连接”。等待几秒钟，会弹出如图3所示的通知窗口。（等待时间长短与网络情况相关）图3图3所示通知窗