九型人格在销售中的运用(上).doc

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资源描述

.学习导航通过学习本课程,你将能够: 了解九型人格对营销的作用; 认识九型人格工具; 学会与“二号性格”客户沟通; 掌握与“三号性格”客户沟通的技巧。九型人格在销售中的运用(上)在社会中,特别是在营销领域,九型人格是一个能够快速、有效、持续地与客户建立深入关系的好方法。营销的方式多种多样,例如,快销、店面零售、项目销售、长期销售、短期销售等,九型人格比较适合于长期的大客户销售。一、九型人格对营销的作用1.什么是大客户营销随着产品同质化现象越来越严重,营销人员在销售中的作用越来越大。从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己不擅长的事情。从服务角度来看,大客户营销是获得相信,并为相信自己的人创造价值。这就和营销人员的个性有很大关系。学习九型人格的目的是与客户建立相互信任的关系。九型人格的真正作用在于销售,需要营销人员建立品牌的影响力。2.心理影响的三种外在表现九型人格不仅对营销、对管理有作用,在生活中也有很多应用。通常来说,人和人的心理影响有三种外在表现:完全排斥完全排斥,就是跟某个人在一起

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