客户陌拜策略方案.doc

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.项目客户陌拜方案纲要:第一部分、陌生拜访的适用条件;第二部分、陌生拜访的事前准备; 第三部分、拜访流程;第四部分、拜访技巧;第五部分、拜访附件;第一部分、陌生拜访的使适用条件 ;陌拜(First Call)的定义:凡是对客户进行的第一次登门拜访,即为陌拜(不论是我们还是潜在客户主动促成)陌拜(First Call)的目的:1.建立双方好感;2.建立专业形象;3.收集关键信息;4.问题处理与维护。进行客户陌拜前需对目标客户进行定位选择,这种拓展方式适合目标客户群重要权重参数指标为:1、安徽省内外中小型开发企业;2、开发物业主流产品为住宅;3、开发商有代理需求的;不论是未开发、在建或者在售项目。4、代理竞争相对利好;5、项目运作表现较不好的;6、未来竞争加剧的;第二部分、陌生拜访的前提准备 ;1、收集目标客户的资料;企业名称、办公地址、联系方式、联系人。2、公司资料;3、名片;参加陌拜全员印刷足够的名片。4、礼品;建议做些精美的小礼品,小礼品是人性的关怀,消除抗拒的心理。5、客户拜

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