.铁路客运业务基本知识教学大纲一、 课程基本情况（一）适用专业:铁道交通专业（二）修课方式：必修（三）总学时： 学时 总学分：4 学分（四）考核方式：闭卷考核（五）成绩评定：平时成绩占30 %，期中成绩占30 %,期末成绩占40% 二、说明（一）课程性质和内容本课程是交通运输专业基础课。该课程系统地讲解了现代铁路运输体系及其运输组织的基本原理，内容包括客运运价、旅客运输、行李包裹运输、路内运输、安全应急及事故处理、运输组织、运输收入管理、客运设备设施、客运服务管理、餐饮保洁剂卫生防疫的基本概念、理论和方法。（二）课程的主要任务和要求通过本课程的学习，培养学生较为宽广的基础理论和扎实的专业理论知识，使学生熟悉铁路车站、铁路局运输组织工作的业务流程和具体作业组织方法，以满足铁路运输相关工作岗位的技能要求。（三）教学中应注意的问题 在教学中要注意的问题主要在学生学习兴趣和教授的方式上，因这本书的很多内容在之前的教学中都有学习，学生学习的兴趣大大减少，因此采用讲授与练习相结合，创新活动与游戏方式，使学生更容易、更牢固地
