快递服务承诺.doc

.快递服务承诺 一、服务标准 严格执行快递服务标准，提供快速收寄、运输、投递单独封装、具有名址的快件和包裹等物品；按照承诺时限将投递快件、包裹投送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务，为广大师生提供快速、安全、准确、周到快递服务。 二、服务内容 1、服务种类：同城快递、国内异地快递服务、国际快递服务及代收货款业务。 2、服务价格：执行各快递公司承诺资费标准（详见资费标准）。 三、服务时限： 1、同城快递服务时限不超过24h； 2、国内异地快递服务时限不超过72h； 3、港澳台快递服务时限不超过6个工作日； 4、除出现海关清关障碍等因素，寄达下列地区各国主要城市的 国际快递服务时限应满足以下要求： a.亚洲和北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日； b.欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日； c.大洋洲地区快递服务时限不超过9个工作日； d.其它地区国际快递服务时限可视实际情况而定。.