楼管工作流程.doc

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.楼管员工作流程楼管员工作内容:负责本区的交房、验房工作装修巡查工作,并做好详细的记录公共区域、消防设施设备巡视协助秩序维护部做好治安工作公共区域环境卫生协助工作协助客服部做好业主投诉、求助、回访工作协助财务部收取各项物业费用汇报当日工作情况所管辖区内发生处理不了的事情及时上报部门主管空置房的巡视与管理 完善本岗相关表格资料并上交部门主管严格按照公司部门规章制度程序办事完成公司和部门领导交办的各项事宜具体工作流程:一、负责本区的交房、验房工作 业主在服务中心办理交房后,带领新业主验房,热情、耐心地接受新业主地咨询,做好验房记录,填写房屋验收交接单并签名,遗留问题填写楼宇验收整改通知单交于客服部。二、装修巡查工作,并做好详细的记录1、 查看装修许可证及装修出入证2、 无违章装修项目,没有装修与装修管理服务协议不符之项目3、 发现违章装修项目,上门劝阻、制止要求其恢复原状,张贴整改通知书拍照存档,跟踪查看是否恢复并做好详细记录。4、 入户门的安装

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