快递公司运营和盈利的方式.doc

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.快递公司运营和盈利的方式一、 业务受理网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由。二、 业务揽收业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。(一)、工作准备:1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。5、熟知最新的公司业务动态。6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。7、妥善放置已揽收快件。8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。(二)快件核查:1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。2、严格按照汇通快递寄递物品安全管理办法的要求对

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