.木制门修理、更换和退货规范本标准规定了室内用木制门修理、更换和退货的基本要求及修理、更换后的检验要求，适用于室内用木制门的保修检验，也可作为评价保修质量的依据。本标准引用中华人民共和国物资管理行业标准-木质门(WB/T1024-2006)文件，作为检验标准。售后服务响应时间售后服务应在用户方反应产品出现问题后48小时内开始执行，当最初保修方在3周内未能与用户达成维修方案时，生产方或总代理应在1周内派售后服务人员到场解决。保修期及保修范围保修期应自出厂之日起（以合格证检验日期为准），在正常维护条件下使用或安装竣工后未使用，保修期为2年。保修范围包括门套、门扇、供方提供的门五金、窗套、垭口、踢脚线等。保修期内用户方持有效凭证办理修理、更换及退货手续。注：在使用过程中由于意外损坏因素造成的产品损坏不在保修范围之内；销售时已知的瑕疵及由此引发的木门非缺陷性质量问题不在保修范围之内；由于用户方自行选择安装，由此导致产品出现质量问题的不在保修范围之内。产品的修理自安装竣工之日起（以保修凭证生效日期为准）两年内（含两年），如果产
