破冰话术.doc

上传人:小陈 文档编号:5277928 上传时间:2021-02-13 格式:DOC 页数:1 大小:24KB
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.破冰话术1、 品牌引导式欢迎光临太子龙!导购:先生您好!请问您以前来过我们店吗?穿过我们太子龙吗?有听过我们太子龙品牌吗?顾客:没有导购A:哦,那太好了,给我机会向您介绍一下,今天主要想看下上衣还是裤子)顾客:有导购B:有,那太好了,你是我们的老顾客呢,今天是想看看T恤还是衬衫?2、 热情招呼式欢迎光临太子龙!导购:先生您好!今天天气好热啊!先进来吹吹空调吧!顾客:没事没事导购:这么热的天帮您介绍一款特别凉快的T恤吧!?顾客:我先看看导购:(冷毛巾递上)来,先凉快一下!3、赞美提问式(比较适合女顾客)欢迎光临太子龙!导购:姐姐您好!姐姐您这件衣服颜色很好看,是什么牌子呢?顾客:杂牌,随便穿穿的导购:姐姐好品味,随便穿穿的衣服都这么好看顾客:微笑不语导购:姐姐今天大概想给多大年龄段看看衣服?4、随意提问式欢迎光临太子龙!导购:先生您好!今天一个人逛街呀?顾客:嗯导购:一个人逛街才舒服呢,自由自在!哥今天想看看上班穿穿的还是旅游穿穿的呀?.

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