.浅谈改善儿科护患关系的方法和技巧引 言儿科护士不仅要面对无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，还要要面对对孩子倍加疼爱而焦虑烦躁的患儿家属，护理工作难度较大。因此，儿科通常是医院满意度较低、医患关系较紧张的科室，儿科护士肩负着重大的使命和很大的压力。经过长时间的学习、实践，我对儿科护理工作的重要性有了一定的了解，对在护理过程中如何改善护患关系有了一定的认识。以下简单谈一谈我在儿科护理工作中的一些体会，供大家参考和讨论。1 过硬的业务能力是改善护患关系的重要前提儿科护士不仅要面对无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，还要要面对对孩子倍加疼爱而焦虑烦躁的患儿家属。患儿在护理过程中情绪难以控制，通常不配合护理工作，护理难度很大。因此，儿科护士必须具备更加过硬的护理能力和业务本领，才能更好地为患儿服务，令患儿家属满意，降低医患矛盾的发生几率。1.1 儿科护士应具备的知识1.1.1 扎实的专业知识通晓各种常见病的症状、体征和护理要点，能结合病情及时准确地制定护理计划、开展护理工作。掌握护理心理学和护理伦理学知识，及时了解最新的护
