设备维修组满意度调查.doc

.设备维修组满意度调查前言：因医院的发展与医疗设备数量的快速增加，为满足工作需要，我院设备科于今年九月成立设备维修小组，以求将维修工作更加细化、更加专业、提升效率与服务质量。今后任何有关于设备使用方面的问题请拨打电话：166 同时为更好的服务各科室，请您认真填写下列有关项，指出我们的不足和需要改进的地方。选项满意一般不满意响应时间一般10分钟内能到场要30分钟到场多次报修才能到维修时间一般问题很快解决了（1小时内）简单问题也要修很长时间（超过1小时）什么问题都要修上好几天工作态度态度热情，能够愉快的交流态度一般，有点冷淡态度不好，说话冲，怨气大维修能力能力好，问题总能得到很好的解决 能力一般，总是要很长时间才能确定问题所在技术不行，很多问题都不能解决维修成本控制除非迫不得已才采购配件或外修。经常需要采购配件或外修，让人难以接受未经检查就更换配件或外修，坚决反对预防保养服务定期对设备进行保养，每日定时进行设备巡检有对设备进行