商品车物流过程监控管理办法.doc

.国内营销中心管理制度 商品车物流过程监控暂行管理办法2012年8月6日发布 MPV市场研究小组1、目的：为规范物流运输管理，确保商品车及时、安全的送达销售一线，提高销售终端的产品竞争优势，确保市场资源供应及时，特制订本管理办法。2、适用范围：本规定适用于国内营销中心各品牌对物流公司承运商品车的监控管理以及对网络商信息反馈的激励管理。3、职能职责：3.1 网络管理部：3.1.1 负责各品牌销售部、物流公司争议事项的协调处理。3.1.2 负责相关管理办法、规定的制定并归口管理。3.1.3 负责各品牌销售部监控信息的汇总、考核。3.2 客户关系部3.2.1 负责物流运输中质量标准的制定。3.2.2 负责运输及交接过程中质量问题的责任界定。3.2.3 负责对生产质量问题与生产工厂进行索赔结算。3.3 财务管理部3.3.1 负责运输里程及运费结算标准的确定。3.3.2 负责对物流运输索赔及激励款项的