.摘要：现代商务谈判中出现僵局是常有之事，但并不可怕。化解僵局的关键在于认真分析造成僵局的原因，然后采取恰当合理的策略。谈判僵局归纳为策略性僵局、情绪性僵局和实质性僵局，化解不同僵局有不同的技巧和方法。关键词：商务谈判；僵局；化解僵局是商务谈判中的一道“坎”，只有冲过这道坎的才是高明的谈判家。双方避小异求大同，互有付出找到双方共同的接受点，才能完成商务合作，取得满意的结果。一、谈判僵局的类型及其成因僵局对于谈判来说是一种严重的形势。处理得当与否将直接影响谈判进程进而影响谈判结局。因此首先应该了解并分析造成僵局的原因，从而采取恰当的应对措施。僵局并非死局。开局即僵，一僵就死的谈判主要是由于谈判本身不具有可行性。其特征有三：一是举行谈判的客观条件不具备。有的谈判客观上对方不具有履约条件或者虽能暂时履约终不能达到谈判目的。伴随谈判的深入，原来的模糊点逐一清晰明朗化，谈判者对对方失去信任，谈判进而陷入僵局，最终导致谈判破裂。二是没有谈判的价值。谈判之前准备不足，可行性分析不到位。在讨价还价中发现劳神耗时，即便硬着头皮签约，受益甚微或者得不偿失。谈判积极性顿然下降
