生鲜电商平台退换货政策.doc

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.坤味生鲜退换货政策退换货政策依据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益保护法等法律法规,本来生活网承诺对于已销售的存在质量问题的商品办理退换货服务。温馨提示1、生鲜类商品由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;2、生鲜产品的图片信息仅供参照,商品请以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。退换货规则1、生鲜类商品,仅支持质量问题退换货。2、 蔬菜水果、水产海鲜、宅配套餐类商品,签收后48小时内您发现验货时无法发现的质量问题,请与客服中心联系,并提交相关证明,我们为您进行售后处理。3、 肉禽蛋品、有机米粮、粮油副食类商品,签收后7天内您发现验货时无法发现的质量问题,请与客服中心联系,并提交相关证明,我们为您进行售后处理。3,退回商品时,请您确保:(1)商品的外包装完整且未损坏;(2)商品未经使用;(3)商品退换,如含因购买商品所得的赠品,请将赠品一同寄回。(4)如索要了发票,请将发票随商品一同寄回。如发票丢失,将无法办理退货。(5)礼

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