生鲜门店社群运营关键点.doc

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.生鲜门店社群运营关键点现在大到商超小到身边的社区生鲜店,大家都在尝试社群运营,希望通过社群这种实时链接的关系去有效激活顾客、去有效影响到目标价值顾客。而社群营销的本质,就是通过内容去影响用户,通过产品去满足用户需求,通过关系去黏住消费者。未来的社区生鲜,既要有店还要有群,要学会做好店+社群的新模式。建群扫码入群:在收银台放置不同群的二维码,顾客结账时,员工可以引导顾客入群;推荐有礼:设置奖品,让顾客自发推荐好友入群,这样能够产生更好的信任关系。社群运营规范建群之初,制定统一的群规,并在群公告展示,在群里不定时播报一周,严禁群员发布黄赌毒等违规信息,严禁发布非相关广告内容,如有违反,马上踢出群,这样,让所有群员遵守规则,不但可以提升群的活跃度,也能提升群的品质和消费者信任度。引流进群建立社群会员体系,优惠只对会员开放,比如,建立生鲜超市福利群,发布群公告:“欢迎加入我们的福利群,福利群可以提前知晓我们的优惠活动,还可以邀请亲朋好友一起来拼团,买到真正源头的新鲜货,今天订,明天取,没有隔夜菜,希望你也能把你的邻居好友拉进群里

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