.送货安装标准流程一、送货标准流程1、提前两天致电客户；2、送货当天早上装货前还要电话联系一下客户。（一）目的：1、提醒送货时间；2、告知预计到达时间；3、询问时间是否方便，是否有人在家接受货品；（1）、敲门3下（或者按门铃）；（2）、客户开门后微笑问好，告知是某的安装人员；（3）、向客户提供服务卡，并向客户解释卡片的作用，请客户与我们一起监督，（二）、确认货物标准：1、在客户家门前（或指定区域）拆卸家具的包装；2、请客户确认货物是否有误；3、并与客户沟通家具摆放位置及具体要求；4、送入客户家前，带上手套和鞋套，安装时铺好地毯；二、搬家具：1、家具拿出来后要用干净毛巾迅速擦拭。2、要求轻拿轻放，并且注意别碰伤客户家里的其他物品及墙壁。三、安装前打扫标准1、在安装家具前，把安放家具的位置用吸尘器打扫干净。2、这个不只是一个动作，而是要真真实实把客户安装区域打扫干净。四、安装后打扫标准家具安装后，要用干净的白色毛巾清洁家具，并对周围进行清理。一定要让客户确认家具没问题后签收。五、收尾
