.收展人员的工作职责及相关规定（一） 工作职责：1、负责公司在城区及各乡镇孤儿保单续期保费收费工作。2、负责督促在职人员有佣金续期收费工作，维持整体续保率达90%以上3、负责做好客户的各项售后服务工作，为客户提供业务咨询、投诉、理赔、各类保全服务工作。4、负责红利通知书的分发和派送工作。5、建立各类续期服务台帐。6、做好孤儿保单、失效保单回访工作。7、开展新单展业及增员工作。8、完成公司交办的其他工作， （二）相关规定：1、季度考核续收率低于90%，该季度续期每件单扣罚1元。如连续2个季度低于90%，调离收展部。2、城乡收展员由于服务不到位，造成客户有各种投诉，查证属实的，每次扣罚50元，年内发生3次以上投诉事件，解除收展资。凡有客户住址、电话变更应登记在客户续收保费资料中，并将客户变更资料每月以书面形式上报公司收展部和公司回访中心。3.每个月的实收件应真实,如实反应上报,如发现有虚报的,每件单扣罚50元.4、由于收展员服务不到位造成客户保单失效或永久失效的，有关责任由收展员自己承担。同一客户投保多份保险，第一个上门的
