.退货产品处理标准程序1.目的：建立退货产品处理标准程序，规范退回产品的处理。2.范围：适用于本公司所有售出后退回的产品，包括非质量原因（如定货发货错误、经济原因、销售不畅等）退货产品、因包装质量原因（如装箱量不足等）退回的产品及因产品内在质量原因退回、召回的产品。3.职责：销售部、成品仓库及质量保证部人员对本规程的实施负责。4.程序：4.1退货产品的交接、验收及入库4.1.1由销售部指定的经办人按成品退货交接标准程序接收退货产品，填写产品退货单，并与成品仓库保管员进行交接。4.1.2仓库保管员根据产品退货单，逐件核对退货产品的品名、规格、批号、数量并检查外包装完好情况，如有疑问，应开箱检查，核对无误后接收、入库。4.1.2.1非质量原因或因包装质量原因退回、且在有效期内的产品，放置在成品退货区，挂黄色待验状态标志。4.1.2.2因产品内在质量原因退货及召回产品，或已超过有效期的退货产品应放置在不合格品库内，并在不合格品管理台帐上登记。4.1.3详细填写一式两份的退货验收处理记录，交质量保证部核查、处理。4.2
