.一、收到商品破损的（必须提供清晰图片） 1.不影响使用的，赔偿2元，好评返现3元，总计不超过5元。 2.破损到无法使用的，全额赔偿。可申请退款或确认付款后直接转客户支付宝。 3.不影响使用，但是客户不同意赔偿金额的，退货处理，但是要求客户尽可能找便宜的快递，如果快递费用超过13元的，找客户协商增加赔偿金额不退货，快递费用在13元以内的，我们补差价。 核心处理方案就是能不退就不退，特别是快递费用过贵的情况下，尽可能用钱处理，不影响使用的玻璃瓶子最高可以退一半钱给客户，原则是不到最后一刻不用这招（比如10.5元的瓶子，退5元，20元的瓶子，退10元）。2、 漏水的情况和沾污情况。 1.赔偿2元，好评返现3元，总计不超过5元。 2.补寄密封圈。 3.客户实在不同意的再考虑退货，但是要求客户尽可能找便宜的快递，如果快递费用超过13元的，找客户协商增加赔偿金额不退货，快递费用在13元以内的，我们补差价。如果客户找的快递贵了，就考虑增加赔偿金额，让客户不退了，原则是赔偿金额不能超过瓶子价格的一半。3、 商品划痕赔偿12元
