物流卸货分流要求及考核标准样本.doc

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资源描述

.鹏宏祥物流浙江区域卸货分流要求及考核制度为提升服务质量、提高货物配送效率和客户的满意度,避免客户对物流环节的投诉。我公司特此对合作伙伴做出以下几点要求和考核制度。一、卸货点必须对到的车辆卸货及时,保证车辆随到随卸。如果没有特殊原因不卸货者每次考核500元/车次。二、卸货时必须清点好每票货物的数量,核对好产品的规格和型号。如果在卸货时有任何货物异议必须当场和驾驶员交代清楚并且通知青岛公司的相关人员,三方确认好车辆方可离开。如果没有及时反馈差异信息(货物的数量、货物的包装),车辆离开后任何问题有贵合作点负全部责任幷承担相应的经济损失。不点数量,不对型号的,每次扣除200元。三、白天卸下的货物必须要在当天分流配送完毕(客户特殊原因除外),货物在配送前要和客户提前预约,让客户做好收货准备。(因未提前预约客户造成货物不能接收且要二次配送的费用我公司概不承担。如果当天的货物无故不配送的每次考核200元 /每票次,特殊原因和青岛讲明原因(注:下午3点以后到的车辆货物可以在次日上午派送完成)。自提货物必须当天通知客户,不通知客户收货一旦发现每次考核200元。四、禁止出现一

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