1、第 2 次作业 一、多项选择题（本大题共 60 分，共 20 小题，每小题 3 分） 1. 公关专题活动的种类有（ ）。 A. 典礼仪式 B. 纪念活动 C. 联谊活动 D. 竞赛活动 2. 公关广告的类型有（ ）。 A. 形象广告 B. 关系广告 C. 公益广告 D. 户外广告 3. 根据公众是否存在为标准，可以把公众划分为（ ）。 A. 潜在公众 B. 临时公众 C. 长期公众 D. 现在公众 4. 企业宣传主要是提高企业的（ ）。 A. 知名度 B. 美誉度 C. 信任度 D. 成熟度 5. 对 员工进行公关意识和公关知识方面培训的方式有（ ）。 A. 经常进行教育 B. 实施脱产培训
2、C. 领导言行示范 D. 送入学校深造 6. 搞好股东关系的目标是（ ）。 A. 稳定队伍 B. 增加信任 C. 吸引投资 D. 联络感情 7. 全员公关对组织公共关系的直接影响是（ ）。 A. 影响组织形象 B. 影响组织结构 C. 影响组织发展 D. 影响组织公关工作 8. 公关交际的形式有（ ）。 A. 直接交流 B. 间接交流 C. 网络交流 D. 书信交流 9. 公关计划的类别主要包括（ ）。 A. 长期计划 B. 短期计划 C. 专项活动计划 D. 年度计划 10. 突发事件的种类有（ ）。 A. 天灾人祸 B. 信誉危机 C. 信誉危机 D. 形象危机 11. 内部公关机构可以根
3、据组织的规模、需要和内部分工来设置，通常区分为（ ）。 A. 小型公关部门 B. 中型公关部门 C. 大型公关部门 D. 巨型公关部门 12. 组织的直接策略包括（ ）。 A. 竞争 B. 合作 C. 联合 D. 契约 13. 社会组织与环境的关系类型通常有（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被动型 D. 说服 选择型 14. 公共关系实务中收集的信息包括（ ）。 A. 组织形象信息 B. 相关公众信息 C. 公众意愿信息 D. 社会环境信息 15. 将公众作为一个发展过程来进行分类，可以划分为（ ）。 A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众 1
4、6. 动作语言包括（ ）。 A. 动作 B. 表情 C. 面具 D. 位置 17. 公共关系意识包括（ ）等意识。 A. 组织形象 B. 公众至上 C. 沟通协作 D. 真相公开 E. 社会责任 F. 环境预警 18. 组织搞好供应者关系的方法是（ ）。 A. 提供可靠消息 B. 合理分配利益 C. 树立良好信誉 D. 维持稳定关系 19. 影响公众心理的因素是（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 20. 从公共关系活动的作用上区分，功能型公关可以划分为（ ）。 A. 建设型公关 B. 防御型公关 C. 征询型公关 D. 维系型公关 二、单项选择题（本大题共 40 分，共
5、20 小题，每小题 2 分） 1. 影响全员公关的因素是（ ）。 A. 产品质量 B. 服务态度 C. 经济效益 D. 员工素质 2. 医院与患者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被动型 D. 说服 选择型 3. 组织内部设置的公关机构叫（ ）。 A. 公关公司 B. 公关部门 C. 公关集团 D. 公关团体 4. 信息的表现形式是（ ）。 A. 语言 B. 文字 C. 图形 D. 载体 5. 政府部门的宗旨是（ ）。 A. 严格执法 B. 公平公正 C. 清正廉洁 D. 为人民服务 6. 对组织发展起保障作用的是（ ）。 A. 顾客 B. 员工 C. 社
6、区 D. 供应者 7. 现代公众在面临同一社会事件的时候，为应付这一事件必然会形成共同的社会心态，这就形成了公众心理的（ ）。 A. 同质性 B. 变动性 C. 从众性 D. 攀比性 8. 官僚模型理论的代表人物是（ ）。 A. 弗拉德里克 .泰勒 B. 亨利法约尔 C. 马克斯韦伯 D. 亚伯拉罕马斯洛 9. 做好企业公共关系的基础是（ ）。 A. 内部团结 B. 外部发展 C. 经济效益 D. 长远规划 10. 下列属于组织中介公众的是（ ）。 A. 消费者 公众 B. 社区公众 C. 新闻界公众 D. 政府公众 11. 人或环境在有意或无意中，以含蓄、间接的方式向他人发出信息以影响其心理
7、或行为是（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 12. 将公众划分为受欢迎的公众、被追求的公众和须回避的公众的根据是（ ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 公众对组织的态度 D. 组织对公众的态度 13. 通过语言、动作、表情及其他方式引起他人相同的情绪反映，从而使对方无意识地或不自主地遵从，这种心理是（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 14. 企业发展的根本是（ ）。 A. 产品 B. 员工 C. 服务 D. 风格 15. 将公众划分为顺意公众、逆意公众和独立公众的根据是（ ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 公众对组织的态度 D. 组
8、织对公众的态度 16. 群众组织的活动经费主要来源是（ ）。 A. 募捐 B. 创收 C. 拨款 D. 摊派 17. 社会组织存在的基础是（ ）。 A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质 18. 人们往往认为同类商品中价格贵的一定质量好，这是 一种影响人们心理活动的（ ） A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 19. 在看文艺节目时，自认为情节不好笑，但看到旁边的人在笑也跟着笑起来，这是因为情绪受到（ ）。 A. 暗示 B. 模仿 C. 感染 D. 同情 20. 垄断行业与消费者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被动型 D
9、. 说服 选择型 答案： 一、多项选择题（ 60 分，共 20 题，每小题 3 分） 1. ABCD 2. ABC 3. AD 4. ABC 5. AC 6. ABC 7. AD 8. AB 9. ACD 10. ABCD 11. ABC 12. AB 13. ABCD 14. ABD 15. ABCD 16. ABCD 17. ABCDEF 18. ABCD 19. ABC 20. ABD 二、单项选择题（ 40 分，共 20 题，每小题 2 分） 1. D 2. C 3. B 4. D 5. D 6. D 7. A 8. C 9. A 10. C 11. A 12. D 13. C 14. B 15. C 16. A 17. A 18. A 19. C 20. B
