1、第 1 次作业 一、多项选择题（本大题共 60 分，共 20 小题，每小题 3 分） 1. 公共关系的发展趋势是（ ）。 A. 从个别到一般 B. 从自利到互利 C. 从单向到双向 D. 从艺术到科学 2. 构成公共关系概念的要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 人民群众 C. 相关公众 D. 传播手段 3. 调查问卷的形式有（ ）。 A. 开放式 B. 封闭式 C. 问答式 D. 判断式 4. 公共关系调查的内容包括（ ）。 A. 组织情况 B. 公众情况 C. 社会环境 D. 经营状况 5. 公共关系的结构包括（ ）。 A. 社会组织 B. 传播手段 C. 通讯工具 D. 相关公众 6.
2、组织处理与政府关系的方法是（ ）。 A. 掌握国家政策 B. 熟悉办事程序 C. 加强人际交往 D. 通过私人关系 7. 构成社会组织概念的要素是（ ）。 A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质 8. 处理好员工关系的方法有（ ）。 A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结 9. 搞好与竞争者关系方法有（ ）。 A. 了解同行情况 B. 建立 必要联系 C. 避免直接竞争 D. 打败竞争对手 10. 公共关系实务包括（ ）。 A. 收集信息 B. 制定计划 C. 协调关系 D. 保护环境 11. 流行心理的特点包括（ ）。 A. 迅速性 B. 时代
3、性 C. 下行性 D. 延缓性 12. 组织的工作环境分为（ ）。 A. 内部环境 B. 外部环境 C. 直接环境 D. 间接环境 13. 组织传播的渠道主要有（ ）。 A. 正式渠道 B. 非正式渠道 C. 公开渠道 D. 秘密渠道 14. 印刷媒介主要有（ ）。 A. 报纸 B. 杂志 C. 宣传画 D. 传单 15. 根据组织对公众的态度为标准，可以把公众划分为（ ）。 A. 受欢迎的公众 B. 被追求的公众 C. 须回避的公众 D. 顺意公众 16. 从事公共关系业务的机构包括（ ）。 A. 公关部门 B. 公关公司 C. 公关小组 D. 公关协会 17. 新闻的特点是（ ）。 A.
4、较客观 B. 成本低 C. 影响大 D. 戏剧性 18. 组织的外部公众包括（ ）。 A. 消费者公众 B. 社区公众 C. 竞争者公众 D. 政府公众 19. 组织的策略一般区分 为（ ）。 A. 内部策略 B. 外部策略 C. 直接策略 D. 间接策略 20. 正式组织又可以区分为（ ）。 A. 临时组织 B. 次级组织 C. 初级组织 D. 非正式组织 二、单项选择题（本大题共 40 分，共 20 小题，每小题 2 分） 1. 公关公司中负责各个国家和国内各个地区公共关系工作的部门是（ ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门 2. 公共关系的
5、手段主要是指（ ）。 A. 行为 B. 传播 C. 活动 D. 政策 3. 现代公共关系产生于（ ）。 A. 1903 年 B. 1923 年 C. 1943 年 D. 1973 年 4. 传播的主体是（ ）。 A. 人类 B. 信息 C. 载体 D. 活动 5. 将公众划分为非组织公众和有组织公众的根据是（ ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 是否受欢迎 D. 是否有组织 6. 企业与消费者的关系属于（ ）。 A. 限制 被动型 B. 限制 选择型 C. 说服 被动型 D. 说服 选择型 7. 公关公司中负责客户公共关系一般业务的部门是（ ）。 A. 行政管理部门 B. 规划审计部门
6、 C. 专业技术部门 D. 外国地区部门 8. 公共关系的主体主要是指（ ）。 A. 相关公众 B. 人民群众 C. 社会组织 D. 先进个人 9. 第一个在大学开设公共关系课程的是（ ）。 A. 巴纳姆 B. 哈罗 C. 艾维李 D. 伯纳斯 10. 因为公众对组织的态度不同或是组织对公众的问题解决的程度不同，这就决定了公众的（ ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 11. 古典理论又被称为（ ）。 A. X 理论 B. Y 理论 C. Z 理论 D. M 理论 12. 社区关系也叫（ ）。 A. 顾客关系 B. 竞争者关系 C. 邻居关系 D. 供应者关系 13.
7、搞好员工关系的基础是（ ）。 A. 沟通信息 B. 满足需要 C. 认同组织 D. 内求团结 14. 因为公众与组织之间的密切联系决定了它的（ ）。 A. 相关性 B. 同质性 C. 群体性 D. 复杂性 15. 在我国，以营利为目的的组织叫（ ）。 A. 企业组织 B. 事业组织 C. 群众组织 D. 宗教组织 16. 将公众划分为临时公众、周期公众和长 期公众的根据是（ ）。 A. 是否存在 B. 是否稳定 C. 是否受欢迎 D. 是否有组织 17. 下列中属于社会组织一般环境的是（ ）。 A. 内部环境 B. 外部环境 C. 直接环境 D. 社会环境 18. 公共关系的核心是（ ）。 A
8、. 经济实力 B. 产品质量 C. 员工素质 D. 组织形象 19. 社会组织存在的依据是（ ）。 A. 成员数量 B. 特定目标 C. 一定规则 D. 成员素质 20. 人在后天可以选择参加的组织是（ ）。 A. 临时组织 B. 次级组织 C. 初级组织 D. 非正式组织 答案： 一、多项选择题（ 60 分，共 20 题，每小题 3 分） 1. ABCD 2. ACD 3. AB 4. ABC 5. ACD 6. ABC 7. ABC 8. ABC 9. ABC 10. ABC 11. ABC 12. AB 13. AB 14. ABCD 15. ABC 16. AB 17. ABC 18. ABCD 19. AB 20. BC 二、单项选择题（ 40 分，共 20 题，每小题 2 分） 1. D 2. B 3. A 4. A 5. D 6. D 7. C 8. C 9. D 10. D 11. A 12. C 13. B 14. A 15. A 16. B 17. D 18. D 19. B 20. B
