异议处理话术.doc

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资源描述

.异议处理话术1、 你们的手续太繁杂了!客户经理:了解您的想法,但是您有在银行或者是典当行办理过借款的经历吗?据我了解,他们需要提供抵押材料、资产公证等等手续,而且没有半个月一个月是不可能资金到账的。相比较我们这里手续更简单。只要将我们告知的资料准备好,最快3天资金到账(具体根据当地的资金到账时效说明)。具体分析客户经理:了解您的想法,但我们无需抵押,只要四项资料就可以:身份证有吧;工作证明(公司开一个就行);水电费单/租房合同总有吧;就是流水要到银行办一下。(标准材料需求为四项,但不排除因借款客户职业或门店规定等因素需要提供额外的材料)身份证明:这个是最最基本的;工作收入证明:证明您有稳定的工作和稳定的收入,也是您有足够还款能力的证明,这样我们才能帮您更快捷的办理借款手续,如果别人向您借钱,也是在别人有还钱能力的前提下您才会借钱对不对;住址证明:您可以站在出借人的角度想一下,把钱借给另一个人,肯定要知道他住哪里吧。所以我们这四项资料已经是最基本最简单的了。客户经理:我们无需抵押,只要四项资料就可以办,还麻烦啊,我可以陪同您一起办

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