.苏州金浦九号设计小镇钥匙管理作业规范控制范围适用于辖区内各种应急钥匙、各部门钥匙的管理执行人客服主管/各条线责任人监控人项目经理序号作 业 要 求操作频次质量记录名称与编号11) 客服部是钥匙管理的主责部门，客服主管负责收集项目钥匙，做好分类标识、登记、封存、借用、配制的管理工作，清单与实物相符，编号标签清晰，整齐有序的放置在钥匙柜中，编制钥匙登记汇总表清单。2) 客服主管每季度末对所有钥匙进行清查，含应急钥匙。钥匙登记汇总表2存档钥匙等级分类：1) 钥匙分类：一级：涉及到人员生命安全的水箱盖钥匙；二级：涉及重点要害部位，如：配电室、水泵房、电梯机房等各设备房钥匙；三级：涉及大厦楼层空置房、公共区域钥匙、楼层防火门、逃生通道门钥匙、储物间钥匙。2) 存档钥匙不得带出公司、遗失钥匙不得私自处理（如换锁、配制），如更换在册锁具或增配钥匙，需通知客服部，一切更换增配锁具事宜均需经物业服务中心经理同意方可执行。3) 当有遗失或损坏钥匙情况时，客服主管按钥匙管理备忘录要求记录事
